ÁMBITO DE APLICACIÓN Y USO.
Xtreme Sports es un punto de venta de Natgea Online America Latina
“NAT GEA ONLINE S.A.P.I. DE C.V.”, en lo sucesivo “NAT GEA ONLINE”, le da la bienvenida a www.xtremesports.mx, el cual te ofrece acceso al sitio web y venta productos bajo los términos y condiciones establecidos en el mismo. Es imperativo leer detenidamente los presentes términos y condiciones antes de utilizar el sitio web www.xtremesports.mx.
A través de su sitio web www.xtremesports.mx, , oferta bienes a sus usuarios así como la posibilidad de adquirirlos, para este último fin, es necesario capturar la información del usuario en el formulario de compra correspondiente siguiendo los pasos pertinentes; al realizar esto, el usuario acepta los términos y condiciones de www.xtremesports.mx los cuales incluyen el uso de la información con el fin de contactarlo.
NAT GEA ONLINE, se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones de uso en cualquier momento, los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio www.xtremesports.mx, por favor revisa periódicamente las actualizaciones de estos términos y condiciones de uso, ya que tendrás que aceptar los cambios que se realicen para poder seguir accediendo al sitio y seguir comprando productos.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL, Y DERECHOS DE AUTOR
NAT GEA ONLINE reconoce ser el único propietario de los derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no registrados, en el sitio www.xtremesports.mx , incluyendo pero no limitado a: diseño industrial, proyectos, fotografías, videos, imágenes, músicas, sonido, textos, logos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y datos incluidos en la Página Web www.xtremesports.mx . La totalidad del contenido de nuestra página también está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo bajo las leyes de derechos de autor en México y las convenciones internacionales. Todos los derechos reservados.
A los Usuarios se les advierte que tales derechos están protegidos por la legislación vigente Mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial y a los derechos de autor.
Está prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, licencia, envío, divulgación, comunicación pública y/o cualquier otra acción que genera una infracción de la legislación Mexicana o internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del sitio sin previa autorización expresa y por escrito de NAT GEA ONLINE.
PROMOCIONES Y OFERTAS
Durante el proceso de compra, finalizado o no, aceptas recibir comunicación promocional en forma de, pero no limitada a, correos electrónico, no obstante, podrás hacernos llegar la solicitud del cese de esta comunicación enviando un correo a contacto@xtremesports.mx con el título de correo: baja de subscripción.
Lo anterior de conformidad con la Ley federal de Protección al Consumidor, así como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.
GARANTÍA
Todos los productos de XTREME SPORTS cuentan con una garantía parcial o total de 30 días a partir de la fecha de compra señalada en el recibo de dicha transacción. Esta garantía solo procederá si se cumplen las instrucciones de uso en el manual entregado junto con artículo adquirido, las cuales incluyen puntos clave como:
Uso adecuado
Uso exclusivo
Evitar la exposición directa a la luz solar
Evitar contacto con líquidos y/o humedad.
La garantía no incluye, “despostillamientos”, rayones, pandeos o cualquier daño derivado del uso natural posteriores a la entrega.
Para hacer efectiva la garantía, el usuario deberá escribir al correo contacto@xtremesports.mx expresando su inconformidad en relación a la garantía incluyendo evidencia fotográfica del artículo donde se vea claramente el defecto. Una vez realizada esta acción, el personal de XTREME SPORTS tendrá la facultad de definir si la garantía parcial o total procede o no en función de los daños reclamados y el ambiente donde está el artículo en cuestión, para lo cual puede ser necesaria una inspección física del artículo en el domicilio del usuario. Es importante remarcar que en caso de que el producto se encuentre en peores condiciones que las mostradas en la evidencia fotográfica la devolución no procederá. En caso de determinarse que la reclamación procede, XTREME SPORTS iniciará el proceso de cambio parcial o total. La garantía no incluye devoluciones.
Si el usuario inicia una petición de garantía, el usuario no podrá reclamar la devolución del artículo.
INFORMACIÓN DE PRODUCTO
La información de producto está disponible para todo el público en el sitio web www.xtremesports.mx. Adicionalmente, se le entregará un manual y garantía impresos al usuario junto con el artículo adquirido.
COMPRA DE PRODUCTOS
Para poder realizar la compra de los productos el Usuario deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envío correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que XTREME SPORTS ponga a disposición del Usuario en el Sitio Web. El Usuario solamente podrá comprar productos a través del Sitio Web para ser entregados en un domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos dentro de las áreas de cobertura de entrega XTREME SPORTS vigentes al momento de la compra.
Realizada la compra por el usuario, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, XTREME SPORTS enviará un e-mail al usuario informando los detalles de la compra realizada.
PAGO
El pago de los productos adquiridos en el Sitio podrá realizarse por medio de cualquier de los medios de pago ofrecidos por el sitio. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los usuarios. El pago en línea deberá de realizarse en el sitio www.xtremesports.mx .
El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio es únicamente de carácter informativo y no implica la aceptación de la transacción por parte de XTREME SPORTS. En caso de tener algún problema con su orden, el usuario será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.
XTREME SPORTS enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el usuario.
Los pagos realizados en el Sitio por medio de tarjeta de crédito, débito, Paypal o transferencia bancaria están sujetos a análisis y aprobación por parte de XTREME SPORTS. XTREME SPORTS se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales al usuario, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del sitio, para validar la titularidad y correcto uso del medio de pago, y en dado caso, a cancelar el pago realizado según su exclusivo criterio.
En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el usuario que corresponda a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en el sitio, XTREME SPORTS se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho usuario hasta la baja definitiva del usuario en el sitio, para lo cual no se necesitará autorización previa del usuario.
XTREME SPORTS no realiza ventas de forma intencional a menores de edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores lleven a cabo las actividades de compra de productos o registro en el Sitio Web ellos mismos.
Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos Términos y Condiciones de Uso, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del usuario, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.
DISPONIBILIDAD
Todos los productos que se ofrecen en www.xtremesports.com están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar sin previo aviso de por parte de XTREME SPORTS, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de los cargos del usuario en su caso.
ENVÍOS Y ENTREGA
XTREME SPORTS enviará los productos adquiridos por el usuario al domicilio especificado por el usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por XTREME SPORTS.
El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea, o departamento de Crédito de XTREME SPORTS.
Los productos serán enviados y entregados al usuario por terceros (en lo sucesivo “Empresas Transportadoras”). En virtud de lo anterior, el usuario acepta someterse para el envío y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.
El plazo descrito en el sitio es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor se pueda retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio,XTREME SPORTS estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.
En caso de que el usuario no haya recibido los productos en el plazo declarado por NAT GEA ONLINE, deberá ponerse en contacto con la Empresa Transportadoras a través de la central de atención al cliente para conocer el estado de su pedido.
El costo del flete, cuando aplicable, se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al usuario antes de la confirmación de la compra. El costo del flete podrá depender de factores como el peso total de la mercancía, la distancia y el tipo de entrega, y podrá ser modificado por XTREME SPORTS en cualquier momento sin previa autorización del usuario.
Al momento de la entrega, será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que se requiere tener este documento a la mano en la entrega de la compra.
La instalación y/o el montaje de los productos no están incluidos en el servicio de entrega, ni podrán ser provistos por XTREME SPORTS.
XTREME SPORTS sugiere que el usuario verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en el momento de la entrega. Si el Usuario no está satisfecho con los productos, se pide que no reciba la entrega por parte de la Empresa Transportadora y que se comunique con AUTÓNOMO por medio del correo electrónico contacto@xtremesports.mx.
RESPONSABILIDAD DE TRANSACCIONES.
El usuario asume la responsabilidad de todos los costes, tasas, impuestos y demandas que se derivarán del uso de este Sitio web. Los datos de acceso comunicados al usuario para su perfil han sido concebidos exclusivamente para uso personal, y deberán tratarse con confidencialidad. El usuario se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así como los daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal.
XTREME SPORTS, no se hace responsable por el mal uso de la información proveída a PAYPAL directamente.
POLÍTICA DE FACTURACIÓN.
El usuario deberá solicitar la factura 5 días hábiles antes del cierre de mes enviando un correo a contacto@xtremesports.mx con la información en listada:
RFC con homoclave
Razón social
Domicilio fiscal
Correo electrónico a donde se enviará la factura
Forma de pago
Últimos 4 dígitos de la cuenta con la que se realizó la compra
La factura llegará no después de 5 días hábiles de la solicitud al correo electrónico señalado.
Es importante señalar que una vez emitida la factura correspondiente, AUTÓNOMO no podrá re-facturar o emitir facturas posteriores.
PRODUCTOS REACONDICIONADOS
Los productos reacondicionados de xtremesports.mx son nuevos, pero puede no venir en su empaque original, el empaque puede estar maltradado, dañado o sustituido. Esto no altera la calidad del producto y su estética, garantizando su funcionalidad. Los productos podrán estar empaquetados en una caja genérica y venir con los accesorios que se esperarían de un producto nuevo.
Garantía de productos reacondicoinados xtremesports.mx
Todos los productos de reacondicionados de xtremesports.mx están respaldados por una garantía. Con esta garantía, tienes derecho a un reemplazo o reembolso en un plazo de un mes tras recibir el producto si no funciona como esperabas. Esta garantía funciona junto con la política de devoluciones de xtremesports.mx que se aplica a la mayoría de los productos.
MODIFICACIONES AL SITIO www.xtremesports.mx
XTREME SPORTS podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello dé lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.
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XTREME SPORTS, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.
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